Termos de compra e privacidade

1. A Rolê é uma plataforma de venda de ingressos. O evento é de responsabilidade exclusiva do produtor indicado na página do evento. 2. A taxa de serviço remunera a plataforma e o processamento do pagamento e não é reembolsável, exceto quando o evento for cancelado. 3. Arrependimento: compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência do início do evento. Solicite pelo e-mail de suporte informando o código do pedido. 4. Cancelamento ou adiamento do evento: o produtor comunicará os compradores pelo e-mail informado na compra, e o reembolso seguirá a legislação vigente. 5. Cada ingresso tem um QR Code único que pode ser usado uma única vez. Não compartilhe seu ingresso: quem apresentar o QR Code primeiro terá o acesso. 6. Meia-entrada: o titular deve apresentar documento que comprove o direito na entrada do evento, conforme a Lei 12.933/2013. Sem comprovação, poderá ser cobrada a diferença ou negado o acesso. 7. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Rolê não armazena dados de cartão. 8. Dados pessoais: usamos nome, e-mail, telefone e CPF apenas para emitir e validar os ingressos, prevenir fraudes e comunicar informações do evento, conforme a LGPD. O produtor do evento recebe os dados necessários para o controle de acesso.